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佳節(jié)同歡樂 供熱暖人心

發(fā)布于2021-01-04

   2021年伊始,在這喜逢“牛年”佳節(jié)之際,水發(fā)能源盾安節(jié)能原平分公司全體干部職工,始終牢記供熱使命、認(rèn)真履職,牢固堅(jiān)守供熱一線,全身心守護(hù)千家萬戶的溫暖。

微信截圖_20210104155231.png

元旦小長(zhǎng)假以來,公司常態(tài)化運(yùn)行生產(chǎn),巡查換熱站,監(jiān)控供熱運(yùn)行情況,供熱熱線電話24小時(shí)堅(jiān)守,用心傾聽用戶的聲音,緊盯熱用戶反映的供熱問題,做到在最短時(shí)間內(nèi)破除民生難題。

2020年1月3日,客服中心像往常一樣,接入一個(gè)客服電話,但電話那頭傳來的是感謝的話語(yǔ),“感謝昨天來家里維修的兩位師傅,好多天暖氣不怎么熱,現(xiàn)在家里的暖氣終于熱了,今天特意打電話來表示感謝”,隨后,經(jīng)客服人員了解,原來是在1月2日晚18時(shí),我公司東城區(qū)運(yùn)維人員張銳、張志剛在鐵路小區(qū)6號(hào)樓的一位用戶家里,為其處理家中暖氣不熱的問題。簡(jiǎn)單樸實(shí)的話語(yǔ),卻暖在了我們供熱人的心里。

微信圖片_20210104155153.jpg

一件不經(jīng)意的小事,反映出的是公司全體職工對(duì)供熱工作的熱心付出與那份供熱職責(zé),僅元旦當(dāng)天,就有巡查人員對(duì)專機(jī)換熱站高區(qū)一次管網(wǎng)進(jìn)行日常反沖洗,棉花廠、怡景小區(qū)、鐵路東小區(qū)等進(jìn)行二網(wǎng)漏水情況排查,大街小巷,都閃耀著原平供熱人的身影。他們緊密貼近群眾生活,為全市百姓做好細(xì)致入微的服務(wù),時(shí)刻把群眾冷暖放在心上、抓在手上,為今冬供暖工作濃濃的涂上了一抹美麗的色彩。(趙子墨 供稿)


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