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“心系供暖辦實事力 解居民之冷暖”永濟市盾安熱力有限公司獲居民代表贈送錦旗
發(fā)布于2023-12-14
“熱了!熱了!我們小區(qū)的暖氣比以前熱多了”,永濟市盾安熱力有限公司院內響起陣陣感謝聲和鞭炮聲,原來是永濟市舜都大道北段祥瑞小區(qū)的居民代表送來一面寫有“心系供暖辦實事力 解居民之冷暖”字樣的錦旗,感謝公司解決小區(qū)供暖難題。
據(jù)悉,舜都花苑熱力站所屬祥瑞小區(qū)由于內部管網(wǎng)建設問題導致供熱效果不理想,用戶在家中還得穿上厚厚的冬衣,不僅住戶抱怨連連,還影響公司口碑和形象,甚至出現(xiàn)放水嚴重的現(xiàn)象。針對此問題,片區(qū)站長王建利看在眼里,急在心里,不但多次組織員工實地勘察,協(xié)調技術人員商定解決方案,還安排運維人員挨家挨戶進行問卷調查,摸排情況,最終協(xié)調小區(qū)物業(yè)和用戶,確定方案,對小區(qū)內部管網(wǎng)進行優(yōu)化改造。至此,困擾居民們的供熱問題終于得到解決,祥瑞小區(qū)的居民紛紛表示:“盾安熱力的工作人員敬業(yè)、認真、高效,是為民真真正正辦了一件實事?!?
“一面錦旗不僅是是一份感謝,更是一份肯定和責任,一種積極的反饋,表明我們的工作得到了客戶的認可和贊賞。這有助于增強員工的士氣和自豪感,并激勵他們繼續(xù)提供出色的服務。此外,這也可以幫助公司與社區(qū)建立更緊密的關系,并提高品牌形象和聲譽?!庇罎卸馨矡崃τ邢薰究偨?jīng)理助理常賓表示,將始終加強精細化管理,提高企業(yè)服務水平,進一步提升居民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
供稿:范康康
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